Bestellen im ANNEMARIE BÖRLIND Onlineshop ist ganz einfach:

Nachdem Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie über die Schaltfläche »Zur Kasse« Ihre Bestellung aufgeben. Wir empfehlen die Anlage eines Kundenkontos, um bei künftigen Bestellungen die erforderlichen Daten nicht erneut eingeben zu müssen. Ein Kundenkonto lässt sich bequem während des Bestellprozesses einrichten. Wenn bereits ein Kundenkonto existiert, können Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und selbst gewähltes Passwort) einloggen.

Im Anschluss werden Sie durch den weiteren Bestellprozess geführt und können Ihre Bestellung abschließen. Eine Bestellung ohne Anlage eines Kundenkontos ist natürlich ebenfalls möglich, bietet jedoch nicht die Vorteile z. B. der gespeicherten Adressdaten. Hierfür zu Beginn der Bestellung bitte die Option »Als Gast bestellen« auswählen.

Nein, für eine Bestellung in unserem Onlineshop muss kein Mindestbestellwert erreicht werden.

Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Wenden Sie sich gerne an unseren Onlineshop-Kundenservice, sollten Sie Fragen zum Bestellprozess haben.

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: shop@boerlind.com

Spätestens fünf Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine automatisierte Bestellbestätigung, die neben den bestellten Artikeln auch die Adressdaten und die gewünschte Zahlungsart enthält. Sollten Sie hierbei einen Fehler entdecken und uns diesen melden wollen, so wenden Sie sich gerne an unseren Onlineshop-Kundenservice:

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: shop@boerlind.com

Bitte werfen Sie einen Blick in die per E-Mail versandte Bestellbestätigung oder Ihr Kundenkonto, wenn Sie prüfen wollen, ob Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Sie einen Fehler entdecken, wenden Sie sich gerne an unseren Onlineshop-Kundenservice:

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: shop@boerlind.com

Bitte prüfen Sie neben Ihrem Posteingang auch Ihren Spamverdachtsordner auf den Eingang der Bestellbestätigung. Sollte auch dort nicht spätestens fünf Minuten nach Bestellung eine Bestellbestätigung eingegangen sein, liegt dies möglicherweise an einem Tippfehler in der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie gerne unseren Onlineshop-Kundenservice, der Ihnen gerne alle Informationen bereitstellt:

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: shop@boerlind.com

Frühere Bestellungen sind über das Kundenkonto einsehbar. Loggen Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in Ihr Konto ein und Sie sehen die letzten fünf aufgegebenen Bestellungen. Wenn Sie eine frühere Bestellung einsehen möchten, wählen Sie den Punkt »Alle ansehen« neben der Überschrift »Kürzlich aufgegebene Bestellungen«.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie an unseren Logistikpartner zur Bearbeitung übergeben wurde. Bitte melden Sie sich daher zeitnah bei uns, am besten telefonisch über unseren Kundenservice (+49 (0)7051 6000-66, Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr) oder per Antwort-E-Mail auf Ihre Bestellbestätigung. Welchen Weg Sie auch wählen, bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer durch, wenn Sie sich wegen eines Stornowunsches an uns wenden. Nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie müssen dann den Widerruf ausüben. Bitte informieren Sie uns über Ihren Widerrufswunsch und verweigern Sie im besten Fall die Annahme der Sendung, damit diese automatisch an uns zurückgesendet wird.

Das ist sehr bedauerlich und sollte nicht vorkommen, wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Onlineshop-Kundenservice, der sich selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen kümmert.

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: boerlind@gecco.de

Bitte lassen Sie uns hierbei auch wissen, ob das Paket beschädigt, geöffnet oder unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Beschädigung senden Sie uns – sofern möglich – bitte aussagekräftige Fotos zur Dokumentation des Schadens, vielen Dank.

Das ist sehr bedauerlich und sollte nicht vorkommen, wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Onlineshop-Kundenservice, der sich selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen kümmert.

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


• E-Mail: boerlind@gecco.de

Bitte lassen Sie uns hierbei wissen, welchen Artikel Sie erhalten haben und welchen bestellten Artikel Sie vermissen, vielen Dank.

In Ihrem Warenkorb sehen Sie jederzeit Ihre gewünschten Produkte in der von Ihnen gewählten Menge und deren Preis. Sie können zu jeder Zeit den Inhalt des Warenkorbs ändern, d. h. Produkte entfernen bzw. deren Menge korrigieren. Der Gesamtwert wird dann neu berechnet.

Außerdem können Sie im Warenkorb sehen, welche Geschenke wir Ihrer Bestellung beilegen, wenn Ihr Einkauf hierfür qualifiziert ist.

Des Weiteren können Sie im Warenkorb Testmuster zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Um Ihren Einkauf abzuschließen, begeben Sie sich bitte per Klick auf die Schaltfläche »Zur Kasse« in den Bestellprozess.

Wir schenken Ihnen zu jeder Bestellung gerne zwei Testmuster. Wählen Sie Ihre Testmuster im Warenkorb unter »Hier Testmuster auswählen« aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Klick auf die Schaltfläche »Auswahl bestätigen«. Wenn Sie sich anders entscheiden möchten, dann klicken Sie im Warenkorb auf »Testmuster bearbeiten«, klicken beim bisher ausgewählten Testmuster auf »Entfernen«, wählen ein anderes Testmuster und bestätigen Ihre Auswahl wieder mit »Auswahl bestätigen«.

Bitte beachten Sie, dass die zwei Testmuster nur wirksam Ihrem Warenkorb und damit Ihrer Bestellung hinzugefügt werden, wenn Sie dem vorstehenden Prozedere folgen. Sollten im Warenkorb oder der Übersicht am Ende des Bestellprozesses keine Testmuster aufgeführt werden, so müssen Sie Ihre Auswahl im Warenkorb bitte erneut treffen und bestätigen.

Sie können selbstverständlich auch ohne die Auswahl von Testmustern zur Kasse gehen, wenn Sie dies wünschen.

Natürlich möchten wir Sie als treuen Kunden belohnen, und darum erhalten Sie bereits ab einem Bestellwert von 40,00 € ein Geschenk zu Ihrer Bestellung. Falls Sie eine größere Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben, erhalten Sie bei Verfügbarkeit weitere Premium-Geschenke. Wie viele und welche Geschenke Sie genau zu Ihrer Bestellung erhalten, hängt von Ihrem Bestellwert und den bei uns verfügbaren Geschenken ab. In Ihrem Warenkorb können Sie einsehen, welche Geschenke Sie für den aktuellen Einkauf erhalten werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Geschenke an Ihren Einkaufswert gebunden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung (teilweise) widerrufen, so verlieren Sie den Anspruch auf die entsprechenden Geschenke und sind zu deren Rücksendung verpflichtet.

Wir arbeiten stetig daran Ihnen das beste Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zu bieten. Damit Sie auch alle Funktionen unseres Onlineshops vollumfänglich nutzen können, empfehlen wir Ihnen stets die aktuellste Browser-Version zu verwenden. Bitte überprüfen Sie daher, ob Sie die aktuellste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Sollte Ihnen dennoch ein technisches Problem auffallen, kontaktieren Sie bitte unseren Onlineshop-Kundenservice:

• Telefon: +49 (0)7051 6000-66
  Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr


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Welche Webbrowser unterstützt Ihr Onlineshop?
Außer den Microsoft Internet Explorer, der seit vielen Jahren nicht mehr weiterentwickelt wird, unterstützen wir alle gängigen Webbrowser, um Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop bieten zu können.

Wir empfehlen Ihnen die aktuellste Version von einem der folgenden Webbrowser zu verwenden:

• Google Chrome


• Mozilla Firefox


• Apple Safari